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1.客户在本商城成功下单后，本商城由专人专车配送花卉到客户指定位置，送货时间由本商城确定后通知客户，请客户配合收货；
2.客户收货时需要要注意检查花卉以及花盘是否完美没有问题，经检查后没有问题请签收相关的收货单，并保留一份收货单，可方便客户核对订单相信内容及后期跟踪售后等服务；
3. 换货条件：在换货时间范围内，同时商品完整，不影响二次销售情况下，可更换全部商品及赠品（鲜花等特殊商品除外）。
4. 换费用说明：如果是由商品本身质量问题或者是商家失误造成，换货费用均由本商城承担；
5. 如果是消费者个人原因导致的换货，费用均由消费者个人承担。
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